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从商业推动联盟:中医诊所和脊柱健康

吴鹏

【前言】联盟,一直是资源整合的重要方式。伴随着互联网的发展,信息交流技术的更深入介入,这种形式焕发出更新的动力,以联盟的方式来推动形成一个相互支持的生态。生态这个词已经被用得很多了,但是真正做得好的并不多。在各个行业,无论是大到一个城市的基础设施建设,一个国家级的行业协会,国际间的合作组织,还是小到一个具体的检测仪器,一个具体而微的店面,都可以借鉴联盟的方式来构筑自己的生态,在这一生态之中降低交易成本,形成新的竞争力。

笔者针对这种现象将进行一个长期的跟踪观察,这是第一阶段的调研成果,欢迎持续关注:

一、从企业推动联盟:沃特玛与氢能源

二、从协会推动联盟:建材协会与医疗产业联盟

三、从基金推动联盟:轨道交通和城市更新

四、从文化推动联盟:书院和文化基因库

五、从商业推动联盟:中医诊所和脊柱健康

六、从智库推动联盟:产业金融联盟、知识图谱联盟与央企投资协会

七、小结:为什么都要做联盟?

五、从商业推动联盟:中医诊所和脊柱健康

诊所会是当前医疗改革中的关键环节,因为诊所是医生和病患之间最自然的关联节点。人们都跑到医院去忍受排队和拥挤,是因为找不到自己信任又可靠的医生,只好寄希望于医院的品牌。而未来伴随着医生多点执业,互联网口碑的积累,医生患者社群的分流,慢慢医生会形成自己固定的客户群,平时找他,重大疾病时候转诊,这正是当年全科医疗体系三级分诊的设计。

困难在于从医生到诊所这一步怎么迈?从一个完整的体系出来到一个人面对从租房到证照,从消防到医管,从客户到护士,这些事物能够吓到一个在业务上还要不断精进的医生。而任何的承诺,转诊也好,专家也好,最后都是增加了整体的成本,最终都还是要分摊到消费者或者是医生身上去,这是医改的难点,也是众多的医疗健康资本在快速解决了产业链上游和下游之后中间难以打通的地方。比如美年大健康,上游收购了药材基地和饮片厂,下游有自己的体检机构,还收购了慈铭,有药品,有客户源,但是谁把合适的药品推荐给合适的病人呢?所以他们专门有人在大量收购诊所,尤其是中医诊所,因为中医诊所的独立性更强一些。

但诊所普遍不挣钱。国内除了数的过来的几家孔医堂、平心堂、国医堂、和顺堂和固生堂,以及梁冬的正安诊所,和徐文兵的厚朴中医学堂之外,大部分诊所并不挣钱,而一些精品的专科医院则赚得盆满钵满。

在这样的背景下,静益堂提出了如医管分开、中心药房、集约管理、连锁直营等一系列新的管理理念,一年之内在北京开了三家诊所。并提出了诊所孵化器的概念。也就是说对于想创业的中青年医生,你可以拎包入住,所有的开办诊所,客户管理都是管理团队的事情。刚入门的可以加入中心店,规模较大,客流较为成熟,便于给新的医生导流;入驻一段时间培养自己的客户群,完成了从医院到诊所的过度,有了稳定的客流之后,可以考虑成立自己的诊所。参考医生意见选址之后的一切事情都交给管理团队来做。医生可以根据业绩占股,管理全部交给静益堂团队。

这边对接完医生之后,另外一边则开放给不同种类的接口给不同的合作者。比如物业,可以提供新的服务给社区;比如药店,药企,正好他们需要诊所来进行销售转化;比如互联网,比如保险,比如教育,比如设备……

也的确有这样的合作者正在发现“+诊所”的价值。

其实这个已经不只是一个线下的几百平米的诊所了,而是一个联盟。这个联盟把管理者和专业技术人员——医生联合起来,把不同类型的资源联合起来,最终把合适的医生和认可他的病人联合起来,当然这个过程需要传播,需要筛选,需要磨合,需要认同,这是一个过程,非常有价值。

另一个则是一个刚刚起步的行业,他们在起步的时候就选择了要做联盟。

源于一个会让人非常吃惊的数字,在跟相当数量的中小学合作做体检数据的时候发现中小学生的脊柱侧弯的比例相当高,这个数字之所以没有被大范围报道,是因为此前没有很好的解决办法。现在体育总局科研机构的脊柱保健操研发已经完成,检测仪器已经升级,矫正课程已经研发完成,矫正师的培训课程也已经完成。所以可以开始推广和拓展。

这个联盟把儿童基金会脊柱工程、国家体育总局研究机构还有一系列的设备、用品、会所、场馆等内容都聚合起来,既做线上信息服务上的内容,课程设计,网络传播,数据共享;也做线下的体验店,体验课程,培训课程等内容。这个项目有些类似于中医诊所的组织方式,它也需要有孵化器的概念,去孵化出一个跟这个内容相关的组织者和实践者出来。

早在2008年,科学技术部、财政部、教育部、国务院国资委、中华全国总工会、国家开发银行六部门发布《推动产业技术创新战略联盟构建的指导意见》(国科发政(2008)770号)文件,成立国家级产业技术创新战略联盟,依托技术创新全面推动产业升级。六部门提出产业技术创新战略联盟的构建要着重解决三方面突出问题:一是 产、学、研、用之间的结合,缺乏战略层面的持续合作问题;二是 产、学、研、用结合形式松散,结合过程缺乏利益和信用保障、机制问题;三是技术创新成果市场化、商业化的渠道还不够畅通的问题;

2016年,中央又通过“健康中国2030”规划纲要和国务院2016年6月15日发布《全民健身计划(2016—2020年)国发(2016)37号文件, 2017年发布《中国防治慢性病中长期规划(2017-2025年)》国发(2017)12号文件,全民健身国家战略深入推进,开展“科学运动、科学康复”,加强“体医融合”和“非医疗健康干预”,群众体育发展达到新水平。

这个科学运动康复产业技术创新联盟的目标正是通过“体医融合”和“非医疗健康干预”,推广健身操来实现预防和简单干预,通过健身和瑜伽教练的培训来实现针对比较严重情况的干预,通过专门的康复训练营来实现恢复治疗。不仅有利于全民健康,而且对于当前不太规范,标准各异的健身馆和健身教练来说也是一个将某类产品标准化和规范化的过程。

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